Tour Personalizzati per Lime

Una funzionalità progettata a partire da insight emersi dalla ricerca utenti.

Summary

Durante il Master in UX Design ho sviluppato una nuova funzionalità per l'app Lime, nata da un bisogno emerso durante una fase di user research. L'analisi ha evidenziato come molte persone utilizzassero il monopattino non solo per spostarsi, ma anche per esplorare la città nel tempo libero.

Overview

Per rispondere a questa esigenza ho progettato una feature dedicata alla creazione di tour personalizzati, in grado di suggerire itinerari basati sugli interessi dell’utente, sul tempo disponibile e sui punti di interesse presenti lungo il percorso.

Per rendere l’esperienza più coinvolgente, il tour è stato arricchito con meccaniche di gamification: lungo il percorso gli utenti potevano partecipare a quiz legati ai luoghi visitati e ottenere coupon e vantaggi da riutilizzare all’interno del servizio.